Politique de retours – Par Tee Fun

Délai de retour

• Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

• Dans l’UE, vous bénéficiez en outre du droit de rétractation de 14 jours (voir plus bas).

Conditions d’acceptation

• Article non porté / non utilisé, dans l’état d’origine, avec étiquettes et emballage d’origine.

• Joindre le reçu ou la preuve d’achat.

• Les retours sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Demander un retour

• Écrivez-nous à contact@parteefun.fr.

• Adresse de retour (après accord) : 30 avenue Aristide Briand, 34170 Castelnau-le-Lez, France.

Frais de retour

• À la charge du client (utilisez un envoi suivi ; vous êtes responsable du colis jusqu’à réception).

• Exception : si l’article est défectueux, endommagé ou en cas d’erreur de notre part, nous prenons en charge le retour et vous fournirons une étiquette prépayée.

Dommages & problèmes

• Inspectez votre commande à réception et contactez-nous immédiatement en cas de défaut, dommage ou erreur pour que nous puissions résoudre le problème.

Articles non retournables

• Produits personnalisés / sur mesure (demandes spécifiques).

• Cartes-cadeaux.

• Articles en promotion : non repris.

Échanges

• Retournez l’article ; une fois le retour accepté, passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Droit de rétractation (UE)

• Pour toute commande livrée dans l’Union européenne, vous pouvez annuler/retourner sous 14 jours sans motif.

• L’article doit respecter les conditions ci-dessus.

• Les frais de retour restent à la charge du client.

• Nous remboursons le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison initiaux au tarif standard.

Remboursements

• Après réception et vérification du retour, nous vous confirmons l’acceptation.

• Remboursement sur le moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables (les délais bancaires peuvent prolonger l’affichage).

• Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après notre confirmation, contactez-nous : contact@parteefun.fr.